Conditions générales & cadre d’accompagnement

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Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées : soins énergétiques, tirages de cartes, études et thèmes numérologiques, ainsi qu’aux accompagnements sur 1, 3 ou 6 mois.

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 Article 1 – Nature des prestations
Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et de connaissance de soi.
Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

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 Article 2 – Réservation
Toute réservation de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
La réservation est validée après prise de rendez-vous et/ou réception du paiement.

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 Article 3 – Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros.
Le règlement peut être effectué en une fois ou en plusieurs échéances selon la prestation.

En cas de paiement échelonné, le client reste engagé sur la totalité du montant dû.

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 Article 4 – Accompagnements (3 et 6 mois)
Toute souscription à un accompagnement de 3 ou 6 mois constitue un engagement ferme sur la durée choisie.

Le client s’engage à suivre l’accompagnement dans sa totalité.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’arrêt anticipé du fait du client.

L’intégralité de la prestation reste due, y compris en cas de paiement échelonné, sauf cas de force majeure dûment justifié.

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 Article 5 – Annulation et report
Toute demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
À défaut, la séance pourra être considérée comme due.

En cas d’annulation définitive d’une prestation réservée, aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas exceptionnel étudié au cas par cas.

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 Article 6 – Cadre des échanges (accompagnements)
Un espace d’échange est proposé entre les séances pour les accompagnements.

Ces échanges sont destinés à un usage ponctuel, en lien avec l’accompagnement en cours.
Les réponses sont apportées sous 24h (hors week-end et jours fériés).

Cet espace ne constitue pas un accompagnement en continu ni une séance complète.

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 Article 7 – Tirages de cartes et numérologie
Les tirages de cartes, études et thèmes numérologiques sont proposés comme des outils de guidance et de réflexion personnelle.

Ils ne constituent en aucun cas une certitude ou une obligation de résultat.
Le client reste libre de ses choix et décisions.

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 Article 8 – Responsabilité
Le client est pleinement responsable de son implication, de ses décisions et de son évolution personnelle.

Aucune obligation de résultat n’est garantie.
Les prestations proposées relèvent d’une obligation de moyens.

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 Article 9 – Données personnelles
Les informations échangées dans le cadre des prestations restent confidentielles.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

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 Article 10 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, un droit de rétractation peut s’appliquer pour toute prestation réservée à distance, sauf si celle-ci a été pleinement réalisée avant la fin du délai légal avec l’accord du client.

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Article 11 – Acceptation
Toute réservation ou paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

Le client reconnaît avoir pris connaissance du cadre proposé et s’engage à le respecter.